Политика конфиденциальности

Настоящая Политика описывает обработку информации при использовании платформы Neurohub. Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Замчалов Олег Сергеевич. Сведения об операторе и контакты опубликованы на странице «Контакты и реквизиты».

Для регистрации достаточно логина, однако это не означает отсутствия обработки персональных данных. Технические идентификаторы, IP-адрес, необязательный контактный email, а также содержимое запросов могут относиться к персональным данным.

• логин, внутренний идентификатор аккаунта, тариф и квоты;
• необязательный email для восстановления доступа и уведомлений;
• IP-адрес, сведения о сессии, устройстве и событиях безопасности;
• Yandex user ID, email, имя/фамилия и аватар при входе через Яндекс ID;
• запросы, загруженные файлы и результаты AI-генераций;
• обращения в поддержку и журнал административных действий.

Neurohub не запрашивает и не хранит реквизиты банковской карты.

• создание аккаунта, аутентификация и восстановление доступа;
• выполнение AI-запросов, сохранение библиотеки и выдача файлов;
• учёт квот, предотвращение злоупотреблений и расследование инцидентов;
• поддержка пользователей и выполнение требований законодательства.

Для аутентификации и сохранения сессии используются технически необходимые cookie. Они могут содержать идентификатор или токен сессии и поэтому не описываются как «не содержащие персональных данных».

Аналитические и рекламные cookie сейчас не используются. Подробнее — в Политике обработки файлов cookie.

Для выполнения AI-запросов текстовые промпты, изображения, аудио- и видео-запросы передаются иностранным поставщикам моделей через OpenRouter-совместимый API (например, OpenAI, Anthropic, Google и другие поставщики из каталога OpenRouter). Передача осуществляется только с отдельного согласия пользователя.

Neurohub не передаёт AI-провайдерам идентификаторы аккаунта, email, логин или IP-адрес. Связь между запросом и пользователем хранится только во внутренней базе данных Neurohub, размещённой в Российской Федерации.

Не вводите в запросы специальные категории, биометрические данные, медицинскую тайну и персональные данные третьих лиц без законного основания. Если вы включаете персональные данные в промпт или загружаемый файл, такие данные передаются за рубеж как часть содержания запроса.

Срок хранения пользовательских файлов зависит от тарифа и отображается на странице «Баланс и квоты». Платёжные, налоговые, охранные и аудиторские записи могут храниться дольше в пределах обязательных сроков и целей обработки.

Запрос на удаление аккаунта или данных направляется по контакту оператора.

Пользователь может запросить сведения об обработке, исправление, ограничение или удаление данных, если иное хранение не требуется по закону или для разрешения спора. Обращение должно позволять надёжно сопоставить заявителя с аккаунтом.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу neurohub.su/privacy-policy.

Для входа можно использовать Яндекс ID. При этом Яндекс передаёт Neurohub идентификатор пользователя, email, а также имя/фамилию и аватар (если разрешено пользователем). Эти данные обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекса и используются только для аутентификации и отображения профиля.

Двухфакторная аутентификация (2FA) обязательна для доступа к платежам и важным операциям. TOTP-секрет и коды восстановления хранятся в защищённом виде и не передаются третьим лицам.

По вопросам конфиденциальности: support@neurohub.su